HALAL POLITIK
Zweck und Umfang
Unser Hotel arbeitet mit dem Engagement, unseren Gästen eine Unterkunft und Dienstleistungen entsprechend den Halal-Standards anzubieten. Unsere Halal-Politik verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der halal Lebensmittel, Hygiene, ethische Werte und religiöse Empfindlichkeiten umfasst. Diese Richtlinie wurde entwickelt, um den spirituellen und physischen Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.
In unserer Einrichtung werden Dienstleistungen gemäß Kategorie C und in Übereinstimmung mit dem Halal Tourism Standard OIC SMIIC 9 erbracht.
2. Halal Lebensmittel und Getränke
Alle in unserem Hotel angebotenen Speisen und Getränke werden aus Produkten ausgewählt, die über die entsprechenden Halal-Zertifikate verfügen, oder von Marken, deren Inhaltsstoffe den Halal-Standards entsprechen.
Schweinefleisch und seine Nebenprodukte werden strikt nicht angeboten.
In unseren Minibars werden Alkohol und alkoholhaltige Lebensmittel nicht angeboten; auf Anfrage des Gastes können sie jedoch bereitgestellt werden.
Die Halal-Lebensmittel- und Getränkekette wird über zertifizierte Lieferanten bereitgestellt und überwacht.
3. Halal Unterkunftsdienstleistungen
Jedes Zimmer ist mit einem Gebetsteppich, einem Qibla-Richtungsanzeiger und einer Kopie des Heiligen Korans ausgestattet.
In unserem Hotel wird ein Gebetsbereich bereitgestellt, damit unsere Gäste ihre religiösen Praktiken bequem ausführen können.
4. Hygiene- und Reinigungsstandards
Reinigungsmittel und Kosmetikprodukte werden entweder nach Halal-Zertifizierung oder von Marken ausgewählt, deren Inhaltsstoffe den Halal-Anforderungen entsprechen.
Die Küchenhygiene und die Lebensmittelverarbeitungsprozesse werden gemäß den Halal-Zertifizierungsrichtlinien überwacht.
Der Spa-, türkische Bad- und Fitnessbereich wird auf Wunsch der Gäste exklusiv für Einzelpersonen und Familien angeboten. Gleichzeitig wird er nicht anderen Gästen zur Verfügung gestellt.
5. Personal- und Servicestandards
Unser Personal wird regelmäßig in den Bereichen Halal-Tourismus und Hygiene geschult.
Unseren Gästen wird ein respektvoller, freundlicher und ethisch einwandfreier Service entsprechend den Halal-Prinzipien geboten.
Ein Arbeitsumfeld, das den berufsethischen Standards entspricht, wurde zwischen männlichem und weiblichem Personal geschaffen.
7. Gästenzufriedenheit und Feedback
Wir stellen die religiösen Empfindlichkeiten unserer Gäste in den Vordergrund und berücksichtigen ihre Erwartungen und Wünsche.
Wir hören auf das Feedback unserer Gäste über unsere Rückmeldemechanismen und verbessern kontinuierlich unsere Servicequalität.
